자주 묻는 질문
카우너리 사용법을 배울 수 있는 워크숍이나 교육이 있나요?
A. 네, 카우너리는 주기적으로 상담자와 운영자를 위한 온라인 워크숍을 개최하고 있습니다. 주요 내용은 상담의 질 관리를 위한 측정기반중심돌봄의 이해와 이를 위한 카우너리 사용법, 전국민 마음투자에서의 사례관리 등입니다. 신규 사용자분들을 위한 입문용 가이드 워크숍부터, 심화 활용을 위한 맞춤형 그룹 세션까지 다양하게 준비 중이니, 공식 안내 채널을 통해 일정을 확인해 주세요. 여러분의 실천과 성장을 돕는 파트너가 되겠습니다.
Q. 카우너리에 입력한 내담자 정보는 안전하게 보호되나요?
A. 네, 카우너리는 내담자 정보 보호를 최우선 가치로 두고 서비스를 설계하고 있습니다. 입력된 모든 정보는 암호화되어 안전하게 저장되며, 외부로 자동 전송되거나 유출되지 않도록 철저히 관리됩니다. 또한, 개인정보 관련 법률 및 상담 윤리에 부합하도록 최소한의 정보만 수집하며, 내부 접근 또한 권한 기반으로 제한되어 있습니다. 상담자와 내담자가 안심하고 사용할 수 있는 환경을 지속적으로 유지하겠습니다.
Q. 카우너리는 앞으로 유료 서비스로 전환되나요?
A. 네, 카우너리는 앞으로 더 안정적인 운영과 지속적인 서비스 개선을 위한 유료 모델을 도입할 예정입니다. 다만, 현재는 누구나 무료로 사용하실 수 있으며, 유료화는 구체적 시점이 정해지지 않았으나 2026년부터 단계적으로 적용될 계획입니다.
카우너리는 단순한 행정 도구가 아닌 심리상담의 질 관리 도구, 그리고 상담자가 이니셔티브하게 발전할 수 있는 지능형 상담환경이 되고자 합니다. 따라서 유료화를 통해 단순한 행정 도구를 넘어,
상담의 질을 높이고 상담사가 스스로 성장할 수 있도록 돕는 지능적 환경을 구축해갈 예정입니다.
예를 들어, 상담 효과성 모니터링, 클라이언트 피드백 시스템, 상담사 역량 강화 도구 등 다양한 기능과 시스템이 포함될 계획입니다.
전환 시점이 가까워지면 충분한 사전 안내와 시범 체험, 합리적인 이용 요금, 기존 사용자 혜택 등을 제공해 부담 없이 적응하실 수 있도록 도울 예정입니다.
카우너리는 “심리상담의 질 향상에 함께하는 파트너”로서의 철학을 바탕으로,
상담사와 클라이언트 모두에게 실질적인 도움이 되는 플랫폼을 지향합니다.
지금처럼 자유롭게 사용해 보시고, 여러분의 경험과 피드백이 더 나은 카우너리를 만들어갑니다. 언제든지 의견을 들려주세요!