메시지

기관과 상담자/내담자 간의 메시지 내역을 관리하는 항목입니다.

*기관 관리자와 상담사 계정은 별개의 계정으로, 기관 관리자 계정으로 상담사 계정의 메시지를 확인할 수 없으며, 반대의 경우도 마찬가지입니다.

기관과 상담자/내담자 간의 메시지 내역을 관리하는 항목입니다.

1. 기관 관리자와 상담사 계정은 별개의 계정으로, 기관 관리자 계정으로 상담사 계정의 메시지를 확인할 수 없으며, 반대의 경우도 마찬가지입니다.
2. 카테고리: 메시지 항목은 세 카테고리로 나뉩니다:채팅방 목록, 채팅창, 입력 필드
   1. 채팅방 목록
      1. 채팅방 목록: 대화가 진행된 채팅방 목록을 표시합니다. 채팅방 클릭 시 채팅창에 해당 채팅방이 표시됩니다.
      2. 새로운 대화를 시작하시려면 사용자 관리 > 원하는 대상의 메시지 버튼을 클릭하시면 됩니다.
   2. 채팅 창: 채팅 내용이 표시되는 공간입니다.
   3. 입력 필드: 메시지 전송을 위한 공간입니다.
      1. 입력 창: 전송할 메시지를 입력할 수 있습니다.
      2. 첨부파일: 첨부파일을 전송할 때 사용합니다.
      3. 메시지 전송: 클릭 시 입력한 메시지 및 첨부파일이 전송됩니다.
      4. 문자로 보내기: 클릭 시 입력한 내용이 문자로도 송신됩니다(해당 기능이 최종관리자에 의해 허용되어있는 경우에만 화면에 표시됩니다).
         1. 채팅 메시지를 문자 메세지로 동시 전송하고 싶으신 경우, 최종 관리자(카우너리 운영자)에게 문의해주시기 바랍니다.
            1. 상담사 및 기관관리자가 보내는 메세지만 카우너리 번호로 내담자에게 문자메세지가 보내집니다. 내담자가 전송하는 메세지는 문자로 전송되지 않습니다
            2. 해당 기능의 허용 여부는 내 기관 관리 항목에서 확인 가능합니다.